Nuevo sistema de gestión de clientes
SugarCRM es una nueva tecnología capaz de ayudar en las relaciones con clientes. El software de código abierto SugarCRM pone a vuestro abasto una lista de características aplicada a los negocios para mejorar la efectividad del marketing, orientado a las ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Soportado por unas capacidades de colaboración y administración que se adapta a las necesidades de la empresa. Empresa de cualquier tamaño y mercado.
SugarCRM cubre la interacción entre los clientes y la empresa. Te permitirá conseguir más clientes y proporcionar más servicios.
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Los servicios que ofrece son:
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» Proporcionar acceso online a la información y asistencia técnica a todas horas.
» Identificar qué valoran los clientes y proporcionarles el servicio adecuado.
» Proveer mecanismos para gestionar y organizar llamadas de ventas.
» Seguimientos de todos los contactos con los clientes.
» Identificar problemas antes que sucedan.
» Proporcionar un entorno amigable para registrar quejas de clientes.
» Proporcionar un mecanismo para manejar problemas y quejas.
» Proporcionar un mecanismo para corregir deficiencias del servicio.
» Guardar los intereses del cliente para organizarlos selectivamente.
» Proporcionar mecanismos para gestionar mantenimientos, reparaciones y un soporte continúo. |
SUGAROPEN SOURCE |
| Lead tracking |
Dashboard Charting |
| Contact management |
Project management |
| Account relationship |
Case management |
| Activities and tasks |
Bug tracking |
| Marketing campaigns |
Employee directory |
| Shared calendar |
RSS sindication |
| Email processing |
Web portals |
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