SugarCRM nou sistema de gestió de clients
SugarCRM és una nova tecnologia capaç d'ajudar en les relacions amb clients. El software de codi obert SugarCRM posa al vostre abast una llista de característiques aplicada als negocis per millorar l'efectivitat del marketuing, orientat a les vendes i millorar la satisfacció del client. Soportat per unes capacitats de col.laboració i administració que s'adapta a les necessitats de l'empresa. Empresa de qualsevol tamany i mercat.
SugarCRM cubreix la interacció entre els clients i l'empresa. Et permetrà aconseguir més clients i proporcionar més serveis.
click to enlarge |
Els serveis que ofereix són:
| |
» Proporcionar accés online a la informació i asistencia tècnica a totes hores.
» Identificar què valoren els clients i proporcionar-los el servei adequat.
» Providing mechanisms for managing and scheduling follow-up sales calls
» Proveïr mecanismes per gestionar i organitzar trucades de vendes.
» Seguimients de tots els contactes amb els clients.
» Identificar problemes abans que succeeixin.
» Proporcionar un entorn amistós per registrar queixes de clients.
» Proporcionar un mecanisme per manejar problemes y queixes.
» Proporcionar un mecanisme per corregir deficiències del servei.
» Guardar els interessos del client per organitzar-los selectivament.
» Proporcionar mecanismes per gestionar manteniments, reparacions i un suport continu. |
SUGAROPEN SOURCE |
| Lead tracking |
Dashboard Charting |
| Contact management |
Project management |
| Account relationship |
Case management |
| Activities and tasks |
Bug tracking |
| Marketing campaigns |
Employee directory |
| Shared calendar |
RSS sindication |
| Email processing |
Web portals |
|
